Авилон. С Мерседесами у них — как в Газпроме. В котором все распрекрасно и замечательно. Кроме как .. с газом.  История тянется достаточно долго — приехал заказать ключ к цеелю, заказали — не на тот VIN. Перепрошить нельзя типа — и начались танцы с бубнами. Нужно приехать в дневное время, написать претензию от руки, лойера будут рассматривать, ответ в письменном виде и прочее бла-бла-бла — тра — та -та. Вместо того, чтобы пустяковый вопрос решить на месте ЛПР (Лицу, Принимающему Решения) — за семь минут. Такой вот плевок владельцам авто премиум класса в лицо. Разумеется, CRM, лояльность, средства коммуникации  и прочее из цивилизованного мира — парням с наши раши — как до космоса.

Пришлось тратить время. Торчать в пробке к премиум класс локейшн. Объяснять ситуацию несколько раз. Выслушивать телефонные разговоры с вышестоящими. По ходу матча   рядом образовывается легкая толкучка — «Эй, что у вас? Колодки?» затевается параллельный разговор с владельцем W124, неизвестно с какого перепуга попавшим в этот храм из стекла и бетона.  Не буду утомлять подробностями далее — с помощью очаровательных девчушек на ресепшн накатал кляузу. От руки — чего не делал ох как давно… Чертыхаясь — отдал копию менеджеру своему — «Мол, парень, не сочти за труд набрать…. не везет мне с ключом этим». Паренек, уже было сваливая, обернулся, оглядел вашего покорного слугу…улыбнулся и изрек. » Не расстраивайтесь. Зато…со всем остальным повезло!»))

Что тут скажешь. Настроение сразу в позитиве. Именно на таких трудягах, менеджерах — синих воротничках — и выживают акулы капитализма.