Что тут скажешь — «Лицом к клиенту во всей красе!» Не иначе. Замануха, как любят выражаться  SMM-щики, простая и понятная. Карта пластиковая. Аэрофлот и Citibank. Еще и кредитка (ого!) с нормальным лимитом. Чем больше махаешь, тем больше миль копится. А там, и глядишь, нальется на бизнес-класс в Тайланд или еще куда подальше. Дело, братуха, как всегда, в нюансах — помнишь анекдот про Чапаева? Билеты на хорошие направления да в даты нужные за мили не купишь. Кукиш с маслом!  Изволь платить с карты — будут начислены еще мили. Такой вот круговорот миль в природе. Посему — честно не приходилось пользоваться. Да ну и что — подумаешь! Пускай себе да копятся. Душу греют. Что хуже — отсутствие коммуникаций. Между участниками мега проекта, в терминологии карточного бизнеса — «co-brand». По счастливой случайности, «Личный кабинет» в Аэрофлоте заведен на незнакомого человека по имени Илья. Без понятия, как случилось — отношения не имел.  Никого не смущает, что алерты приходят на e-mail kirill@. Фигня, чего там. Фишка в том, что чтобы что-то сделать с милями, нужно зайти в «Личный кабинет» от имени Илюши. Что есть принципиально неправильно и антисексуально по своей сути. Как начинаются разборки и выяснения — никто не виноват. Пинают друг на друга. Банк и авиаперевозчик. «Мол, не я». Хата не моя. Вот такая связка-спайка, забитая на благо клиента. Итог прогнозируемый. Мили сгорят. В топке истории. Кто виноват и в чем секрет — вопрос риторический.